Gestion d'entreprise

Quelques détails...

Stéphane HULARD
Consultant technique web

  http://chstudio.fr

  @s_hulard

  http://github.com/shulard


  s.hulard@chstudio.fr

  s.hulard@univ-lyon2.fr

Pendant ce cours...

  1. Le brief client
  2. Un cas projet concret

1. Le brief client

Un premier contact

  • Presque toujours avant un rendez-vous plus complet
  • Permet de prendre la température du projet et d'échanger sur le contexte général
  • N'est en aucun cas suffisant pour réaliser un chiffrage précis

Un rendez-vous pour aller plus loin

  • Après une première étude, vous rencontrez le client (qu'il soit un client existant ou un nouveau)
  • Vous échanger de manière plus précise sur les demandes pour arriver à une ébauche de solution
  • Il est important dans cet entretien de bien faire le tour des besoins :
    • Est-ce qu'il y a déjà des attentes pour le graphisme ?
    • Est-ce qu'il y a déjà un hébergeur ?
    • Est-ce qu'il y a déjà des contenus à récupérer ?
    • Qui va intégrer les contenus ?
    • Quelle formule de maintenance pour la suite ?
    • ...

Rédaction de la proposition

Avec le rendez-vous terminé, tous les éléments nécessaire pour la rédaction de la proposition sont définis.
On aboutit à la création d'un document commercial accompagné d'un devis et d'un cadrage projet.

Retours et ajustements

Souvent, un échange sur la proposition est nécessaire pour ajuster le cadrage et le chiffrage.

  • La définition d'un budget amène à faire des choix (simplification par exemple)
  • On aboutit à la finalisation de la proposition commerciale complète.

Le client s'engage ensuite sur ces documents

Acompte et facturation

En fonction du budget il peut être nécessaire de découper le paiement de la préstation
Par exemple :

  • 100% à la livraison
  • 30% à la commande et 70% à la livraison
  • 30% à la commande et 30% aux maquettes et 40% à la livraison

On partage ainsi l'engagement projet et on démarre avec une trésorerie plus sereine...

2. Un cas projet concret

Réponse à un appel d'offre

Que ce soit un appel d'offre public, privée ou juste une prestation pour un client régulier, il est important de structurer la réponse à un projet.

  • Créer un document qui présente l'équipe, ses méthodes et ses compétences
  • Comprendre les besoins et proposer une solution adaptée
  • Estimer le temps à passer sur le projet
  • Cadrer et proposer un budget

À vous !
La frivole

Objectif: Travailler sur les différents concepts de gestion (cadrage, estimation, budget, devis/facturation) en utilisant comme base la création du site de cette brasserie.

Contexte: Cette entreprise produit de la bière de garde en nord Isère à Le Pin et ne dispose pas de site internet. Elle a une communication directe peu développée même s'ils ont une page Facebook.

L'idée !

Vous devez par groupe de 2/3 personnes réaliser une proposition commerciale pour la création de ce site web.

  • Présentation de l'équipe, des compétences et références ainsi que des moyens mis à disposition pour le projet
  • Réalisation d'une proposition claire sur la solution à apporter tant au niveau graphique qu'au niveau de la structure (proposition d'une arborescence, benchmark graphique...)

L'idée !

  • Réalisation de mockup d'interface pour illustrer ce que vous proposez
  • Estimation du temps de travail par profil nécessaire à la réalisation de ce projet
  • Cadrage budgétaire

C'est parti 😋